Чи користуєтеся ви голосовими помічниками, такими як Siri, Alexa або Google Assistant? Для вас це є швидшим і зручнішим, як вручну вводити текст у браузері? Надайте можливість працівникам складу робити те саме, коли вони збирають товари або проводять інвентаризацію. Дайте їм можливість слухати команди через слухавку і підтверджувати їх лише голосом. Руки будуть вільними, очі зосередженими на роботі, а продуктивність і безпека зростуть.

Ви, без сумніву, чули в минулому про голосовий підбір і про те, що кожен користувач повинен був спочатку промовити свій власний словник, що займало десятки хвилин. Однак траплялося, що система не розуміла працівників складу. Сьогодні вам не потрібно нічого тренувати чи намовляти.

Іноземна мова, вади мовлення, акценти та сленг не є проблемою

Завдяки голосу кожен користувач може спілкуватися з системою найбільш природним для нього способом, розмовляючи рідною мовою. На одному складі можна навіть використовувати кілька мов одночасно. Таким чином, кожен може спілкуватися тією мовою, яка йому найбільше підходить.

Потрібно лише знати, як виконувати покрокові дії, вивчити 6 базових команд і цифри від 0 до 9. Інші команди є додатковими і використовуються лише для отримання додаткової інформації або для вирішення нестандартних ситуацій.

Швидше збирання без помилок

Крім того, за допомогою голосу можна виконувати кілька кроків одночасно. Наприклад, коли ви фізично виймаєте певну кількість товару і поміщаєте його на транспортну одиницю, ви вже можете голосом підтвердити виконання завдання, і система повідомить вам наступну адресу. На той момент, коли ви розміщуєте товар на транспортній одиниці, ви вже знаєте, чи потрібно переміщуватися на одну адресу, чи на декілька, чи потрібно переміщати вантажний пристрій чи ні. З папером або терміналом це послідовні кроки, які неможливо виконати інакше, як послідовно. Лише з голосовим підбором ви можете виконувати ці кроки паралельно.

Голосовий набір може прискорити рух працівника складу, але продуктивність підвищується за рахунок усунення непродуктивних дій, таких як зчитування з паперу, ручний запис підтверджень кількості та відкладання паперу або терміналу, коли обидві руки необхідні вільними.

Однією з найбільших переваг голосового підбору є те, що працівник складу нічого не тримає в руках. Йому не потрібно читати чи позначати папери, не потрібно постійно дивитися на екран терміналу та підтверджувати окремі завдання, навіть якби він робив це простим дотиком. Папірці та мобільні термінали тепер можна легко замінити гарнітурами. Працівники складу чутимуть інструкції щодо відбору товару з навушників і спілкуватимуться з системою безпосередньо через мікрофон.

WHISPER: Голосовий помічник складського персоналу

Перше впровадження голосового пікінгу було здійснено Sluno у DLC Napajedla, розподільчому центрі Coop Jednota, у 2006 році. Лише в Чеській Республіці системою голосового підбору користуються понад 1200 користувачів на день, наприклад, у роздрібній мережі Albert або в’єтнамомовні працівники складу компанії Tamda Foods, власники торгово-культурного центру Sapa у Празі. Менші склади з одиницями користувачів також використовують систему.

WHISPER безперервно розвивається і тестується директором з реалізації компанії Sluno Тібором Секересом: “Навіть якщо я виберу чеську, словацьку або англійську мову і буду говорити з системою з угорським акцентом, система зрозуміє мене і зможе легко оцінити, яку команду я використав”.

Система розпізнавання голосу WHISPER особливо популярна, тому що вона може зрозуміти будь-кого, будь-якою мовою і навіть з вадами мовлення. Вона також дуже добре працює в поєднанні з інформаційною системою нашого партнера К2.