Používate hlasových asistentov ako Siri, Alexa alebo Google Assistant? Považujete to za rýchlejšie a pohodlnejšie ako ručné zadávanie textu do prehliadača? Umožnite to isté aj svojim skladníkom pri vychystávaní tovaru alebo inventúre. Poskytnite im výhodu počúvania príkazov prostredníctvom slúchadla a ich spätného potvrdzovania len hlasom. Ich ruky budú voľné, oči budú mať stále na očiach a zvýši sa produktivita a bezpečnosť.

Určite ste už v minulosti počuli o hlasovom výbere a o tom, že každý používateľ musí najprv nahovoriť svoj vlastný slovník, čo zaberie desiatky minút. A predsa sa stávalo, že systém skladníkom nerozumel. Dnes už nemusíte nič skúšať ani nahovárať.

Cudzí jazyk, vady reči, prízvuk a slang nie sú problémom

Vďaka hlasu môže každý používateľ komunikovať so systémom pre neho najprirodzenejším spôsobom, a to svojím rodným jazykom. V jednom sklade je dokonca možné používať viacero jazykov súčasne. Každý tak môže komunikovať v jazyku, ktorý mu najviac vyhovuje.

Stačí vedieť, ako postupovať, naučiť sa 6 základných príkazov a čísla od 0 do 9. Ostatné príkazy sú doplnkové a slúžia len na doplnenie informácií alebo na riešenie neštandardných situácií.

Rýchlejšie vyberanie bez chýb

Okrem toho možno hlasom vykonávať viacero krokov súčasne. Napríklad pri fyzickom preberaní množstva a jeho umiestňovaní na prepravnú jednotku už môžete potvrdiť dokončenie úlohy hlasom a systém nahlási ďalšiu adresu. V čase, keď umiestňujete tovar na prepravnú jednotku, už viete, či sa má presunúť jedna adresa alebo viacero adries, či sa má presunúť manipulačná jednotka alebo nie. Pri použití papiera alebo terminálu ide o postupné kroky, ktoré nie je možné vykonať inak ako postupne. Iba pri hlasovom vychystávaní môžete tieto kroky vykonávať paralelne.

Hlasové vychystávanie môže zrýchliť pohyby skladníka, ale produktivita sa zvýši tým, že sa eliminujú neproduktívne činnosti, ako je čítanie z papiera, ručné zaznamenávanie potvrdení o množstve a odkladanie papiera alebo terminálu, keď potrebuje mať obe ruky voľné.

Jednou z veľkých výhod hlasového vyberania je, že skladník nedrží nič v ruke. Nemusí čítať ani označovať papiere, nemusí sa neustále pozerať na obrazovku terminálu a nemusí potvrdzovať jednotlivé úlohy, aj keď to robí jednoduchým dotykom. Papiere a mobilné terminály sa teraz dajú ľahko nahradiť náhlavnými súpravami. Pracovníci skladu môžu počuť pokyny na vychystávanie zo slúchadiel a komunikovať späť do systému priamo cez mikrofón.

WHISPER: Hlasový asistent skladníka

Prvá implementácia hlasovej kompletizácie Sluno sa uskutočnila v DLC Napajedla, distribučnom centre Coop Jednot, v roku 2006. Len v Českej republike toto hlasové vychystávanie denne využíva viac ako 1 200 používateľov, napríklad v obchodnom reťazci Albert alebo vietnamsky hovoriaci skladníci v spoločnosti Tamda Foods, ktorá vlastní nákupné a kultúrne centrum Sapa v Prahe. Systém využívajú aj menšie sklady s jednotkami používateľov.

Systém WHISPER neustále vyvíja a testuje riaditeľ implementácie spoločnosti Sluno Tibor Szekeres: “Aj keď nastavím češtinu, slovenčinu alebo angličtinu a budem na systém hovoriť s maďarským prízvukom, systém mi bude rozumieť a ľahko vyhodnotí, ktorý príkaz som použil.”

Hlasové vyberanie WHISPER je mimoriadne obľúbené, pretože rozumie komukoľvek, v akomkoľvek jazyku a dokonca aj s rečovou vadou. Veľmi dobre funguje aj v spojení s informačným systémom nášho partnera K2.

Další články