Хорошая осведомленность о широте ассортимента и его распределении является абсолютной основой для каждой компании, управляющей магазинами. Независимо от того, управляет ли продавец большим или малым количеством магазинов, он не может обойтись без этих знаний. Он может действовать двумя способами. Доверять своим чувствам или полагаться на проверенный инструмент, способный предоставить ему точную информацию — вроде Space Planning, решения для category management.

Какой ассортимент продавать? Для какой группы клиентов? И действительно ли выбранные продукты являются самыми оптимальными, которые мы можем предложить? Все продавцы задают одинаковые вопросы при принятии решений. Получить четкие ответы и держать весь процесс под контролем без современных инструментов, доступных на рынке, практически невозможно. И именно в этой области преуспевает Category Management.

Инструмент в основном работает с внутренними данными продавца, такими как продажи и прибыль, и анализирует данные о покупательском поведении клиентов. На их основе он затем помогает оптимизировать выкладку товаров в магазине. На выходе получаются четкие планограммы, наглядные обзоры ассортимента с четкими инструкциями, как расставлять отдельные категории по полкам: какой товар на какой полке должен стоять, где, сколько раз он должен стоять рядом и т. д. При этом продавец может анализировать эффективность отдельных групп ассортимента по занимаемой ими площади, сравнивать отдельные варианты и сценарии или сравнивать магазины друг с другом.

Система также может учитывать конкретные требования продавца и его стратегию, например, для приоритетной выдачи выбранных позиций. Способ распределения товаров влияет на покупателей при их покупках. Тем не менее, инструмент идет намного дальше в своем использовании.

Category Management

Планирование более высокого уровня

Многие эксперты участвовали в разработке решений, в том числе для Category Management, в том числе ключевые ритейлеры по всему миру, которые были предметом долгосрочных исследований, отражающих новые тренды и изменение предпочтений клиентов. К ним относится, например, уже упомянутая оптимизация ассортимента, то есть сокращение предложения в пользу более легкого принятия решений, а также персонализация в предложении товаров, как для обычных магазинов, так и, недавно, для онлайн-среды. Поведение клиентов меняется, поэтому ритейлеры должны соответствовать их ожиданиям. Со всем этим справится Category Management.

Планирование пространства также играет важную роль в области производительности труда, что является очень актуальной темой, особенно сегодня, когда на чешском рынке розничной торговли ощущается нехватка персонала. Category Management в этом отношении дает менеджерам возможность легко перемещать персонал магазина по мере необходимости, чтобы они уделяли как можно больше внимания покупателям и не тратили время на размышления о заказах товаров и о том, как их впоследствии выставлять. Кроме того, приложение также может быть связано с другими системами, будь то автоматические заказы, система прогнозирования будущих продаж или логистика и связанная с этим оптимизация поставок.

Инструмент также может принести значительную пользу и самим поставщикам, которые хотят доработать свой портфель продуктов и постоянно ищут ответ на то, что может предложить маркетолог. Благодаря его участию они могут лучше моделировать, какой состав продукта является оптимальным для отдельных поставщиков, с которыми они сотрудничают.

Основа – качественные данные

Внедрение Category Managementu очень просто для клиента и всегда происходит с нашей стороны, чтобы весь процесс и использование приложения как можно меньше влияли на события в компании. Благодаря тому, что в данном случае речь идет о т.н. автономном решении, это пользовательское приложение, независимое от существующей ERP-системы, которую использует продавец. Все, что ему нужно для работы, — это данные. Весь процесс обычно занимает несколько недель, включая необходимое обучение персонала.

Нашим преимуществом перед конкурентными решениями является не только поддержка на чешском языке, но и активное сотрудничество на протяжении всего внедрения системы. У нас большой опыт, основанный на рутинных знаниях работы с приложением, а также опыт работы с различными продавцами. Мы помогаем клиентам с обработкой руководства по эксплуатации и интеграцией с другими областями, от логистики до маркетинга. Делимся и даем рекомендации по результатам, обучаем сотрудников работать с результатами анализов и реагируем на любые новые требования и предложения по дальнейшему развитию инструмента.

Решения для всех

Space Planning — очень мощное решение для детального анализа магазина, подходящее для всех типов розничных продавцов: малых, средних и крупных. Благодаря ему ритейлеры получат отличный обзор того, что они продают, а также гораздо лучшую возможность эффективно управлять своими магазинами и самими сотрудниками.