Пользуетесь ли вы голосовыми помощниками, такими как Siri, Alexa или Google Assistant? Для вас это быстрее и удобнее, чем вручную набирать текст в браузере? Предоставьте возможность работникам склада делать то же самое при отборе товаров или инвентаризации. Дайте им преимущество слушать команды через наушник и подтверждать их голосом. Их руки будут свободны, глаза неотрывно сосредоточенны на работе, а производительность и безопасность повысятся.

Наверняка вы слышали в прошлом о голосовом подборе и о том, что каждый пользователь должен сначала проговорить свой словарь, что занимало десятки минут. И все же бывали случаи, когда система не понимала работников склада. Сегодня вам не нужно ничего повторять или наговаривать.

Иностранный язык, дефекты речи, акценты и сленг не являются проблемой

Благодаря голосу каждый пользователь может общаться с системой наиболее естественным для него способом, говоря на своем родном языке. На одном складе можно использовать несколько языков одновременно. Таким образом, каждый может общаться на том языке, который ему больше всего подходит.

Вам просто нужно знать, как следуют шаги, выучить 6 основных команд и цифры от 0 до 9. Остальные команды являются дополнительными и используются только для получения дополнительной информации или для решения нестандартных ситуаций.

Более быстрый подбор без ошибок

Кроме того, с помощью голоса можно несколько действий выполнять одновременно. Например, при физическом отборе товара и помещении его на транспортную единицу вы уже можете использовать голос для подтверждения выполнения задачи, и система сообщит следующий адрес. К тому времени, когда вы помещаете товар на транспортную единицу, вы уже знаете, нужно ли вам передвигаться на один адрес или несколько адресов, нужно ли передвигать манипулятор или нет. При использовании бумаги или терминала это последовательные шаги, которые невозможно выполнить иначе, чем последовательно. Только при голосовом подборе вы можете выполнять эти действия параллельно.

Голосовой подбор может ускорить движения складского работника, но производительность повышается за счет устранения непродуктивных действий, таких как чтение с бумаги, ручная запись подтверждений количества и откладывание бумаги или терминала, когда обе руки необходимы свободными.

Одно из главных преимуществ голосового подбора заключается в том, что работник склада ничего не держит в руках. Ему не нужно читать или отмечать бумаги, не нужно постоянно смотреть на экран терминала, не нужно подтверждать отдельные задания, даже если бы он делал это простым прикосновением. Бумаги и мобильные терминалы теперь можно легко заменить гарнитурами. Работники склада слышат инструкции по комплектации из трубки и общаются с системой напрямую через микрофон.

WHISPER: Голосовой помощник работника склада

Первое внедрение голосовой подборки было осуществлено компанией Sluno в DLC Napajedla, распределительном центре Coop Jednota, в 2006 году. Только в Чешской Республике системой голосовой комплектации пользуются более 1200 пользователей в день, например, в сети магазинов Albert или вьетнамоговорящие работники склада компании Tamda Foods, владельцы торгового и культурного центра Sapa в Праге. Систему используют и небольшие склады с единицами пользователей.

WHISPER постоянно совершенствуется и тестируется директором по внедрению компании Sluno Тибором Секересем: “Даже если я настрою чешский, словацкий или английский языки и буду говорить с системой с венгерским акцентом, система поймет меня и сможет без проблем оценить, какую команду я использовал”.

Голосовой подбор WHISPER особенно популярен, потому что он может понять любого человека, на любом языке и даже с дефектом речи. Он также очень хорошо работает в сочетании с информационной системой нашего партнера K2.